支付宝就付款优惠Bug事件作出回应,回顾双11期间两次技术故障
财经
2025-01-17 22:29:25
导读 1月16日下午,支付宝用户反映,在某时间段内使用支付宝进行支付时,订单支付页面提示“政府补贴”,享受八折优惠。随后,有用户收到资金追...
1月16日下午,支付宝用户反映,在某时间段内使用支付宝进行支付时,订单支付页面提示“政府补贴”,享受八折优惠。随后,有用户收到资金追回短信。1月17日凌晨,支付宝回应称,这是由于营销活动后台配置错误导致,不会向用户追款,并提醒用户不要点击相关追回短信,以防诈骗。
在2024年双11期间,支付宝也曾两次出现技术故障,包括订单取消与重复扣款、支付失败但银行扣款等问题。支付宝证实这些故障为系统消息库局部故障导致,并表示故障不会影响用户资金安全。对于此次付款优惠失误的成本,支付宝表示将自行承担,但具体损失尚未回应。
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