京东商城上有假货吗？消费者权益如何保障

近年来，随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择通过电商平台购物。作为国内领先的综合电商平台，京东商城以其严格的质量管控和优质的售后服务赢得了消费者的信任。然而，关于京东商城是否存在假货的问题，仍然是部分消费者关注的焦点。

事实上，京东商城一直将正品保障作为核心竞争力之一。为了确保商品质量，京东建立了完善的供应商审核机制，并与众多品牌方直接合作，减少中间环节，从源头上杜绝假货流入市场。此外，京东还推出了“京东自营”模式，通过自建物流体系和仓储管理，进一步提升了商品的真实性与安全性。

尽管如此，任何平台都无法完全避免个别不良商家钻空子的现象。对此，京东设立了专门的投诉渠道，一旦发现假货问题，会立即启动调查程序，并对违规商家进行严厉处罚。同时，京东也提醒广大消费者，在购买商品时应选择正规渠道，并留意商品评价及用户反馈，以维护自身合法权益。

总之，京东商城凭借严格的管理制度和高效的应对措施，在保障消费者权益方面做出了积极努力。未来，随着技术进步和监管力度加大，相信电商行业的整体环境将更加透明、安全。